La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Caniliv.fr sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles transmises lors de l’utilisation de nos services et de la prise de rendez-vous en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

CaniLiv’ – Olivia TAGARROSO

Adresse : 5 bd des Coquibus, 91000 EVRY-COURCOURONNES

E-mail : contact@caniliv.fr

Téléphone : 07 59 94 33 97

SIRET : 10533819800010

 2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la prestation de nos services via notre formulaire de contact :

• Données d’identité : Nom, prénom.
• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de prise de rendez-vous : Date et heure souhaitées, motif de la consultation/prestation.

3. Finalités de la collecte

Ces données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous : Planification, confirmation, modification ou annulation des prestations ;
• Communication : Répondre à vos demandes de renseignements, suivi pédagogique.. ;
• Gestion commerciale : Émission de factures.

4. Durée de conservation

• Données de rendez-vous : Conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, puis archivées pendant 5 ans ;
• Données de facturation : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables légales.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à CaniLiv’. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques (hébergeur : IONOS, outil de prise de rendez-vous : RINTINTIN PRO) agissant pour notre compte, dans le strict respect de la confidentialité et de la sécurité des données. Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos données à des tiers.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos
données :

• Droit d’accès et de rectification : Pour vérifier ou corriger vos informations.
• Droit à l’effacement : Pour demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).
• Droit d’opposition et de limitation : Pour vous opposer à certains traitements ou demander leur limitation.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail àcontact@caniliv.fr en joignant une copie de votre pièce d’identité.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, sauvegardes, accès restreints) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Utilisation des cookies

Le site n’utilise pas de cookies.

9. Réclamations

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr.